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ホーム＞ショッピングについて
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| 商品の返品・交換・キャンセルについて |
 返品について
- お客様ご都合による返品は商品到着から3日以内で開封していないものに限ります。
- 返品の際、送料はお客様負担でお願いいたします。
- 発送の際にかかりました送料630円、「代金引換」をご選択なされたお客様は代引手数料を請求させていただきます。
- 開封済み、またはお客様のご都合で4日以上経過した商品の返品はご容赦ください。
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交換について
- 不良品や破損品、または発送ミスによる商品間違いの場合には、良品と交換させていただきますので、お届けから10日以内にご連絡ください。
- 当社の責任による商品交換は返送料は当社負担です。送付の際には運送業者に料金着払いをご命じください。
- 開封済み、商品到着後11日以上経過及びお客様が汚損・破損された商品の交換はご容赦ください。
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キャンセルについて
返品・交換方法
商品の返品・交換は、下記の要領でお願いいたします。
- 電子メールまたはお電話で弊社に事前にご連絡ください。
電話：0120-26-9289
E-mail：info@kkowa.co.jp
（携帯からは 042-626-9289）
※作業をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。
- 返品する商品をお届けした袋か箱、または何らかの箱に入れて下記に宅急便でお送りください。
〒192-0075
東京都八王子市南新町4-12 ベルヴ八王子1F
（株）キトサンコーワ
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